Ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Découvrez les retours authentiques des gourmands et des chefs qui font vivre Yumo chaque jour.
Noté 4.8/5 sur Trustpilot et 4.6/5 sur l'App Store. Découvrez pourquoi des milliers de gourmands nous font confiance.
« On sent que les plats viennent de vrais passionnés, pas d'une chaîne industrielle. C'est généreux, plein de goût, et ce côté « cuisine de voisin » change tout. Ça fait du bien de manger du vrai fait maison — ça se ressent dans chaque bouchée. »
« J'avais une envie que je ne trouvais dans aucun restaurant aux alentours. Grâce à Yumo, j'ai trouvé une cuisinière près de chez moi — résultat : encore mieux qu'au restaurant. Portions généreuses, produits frais et un savoir-faire unique. »
« Depuis que j'ai découvert Yumo, j'ai dit adieu à Uber Eats. Je commande très souvent et rien ne vaut de vrais plats cuisinés maison, avec du goût et de la générosité. »
« Yumo a révolutionné ma façon de manger. Un couscous incroyable, des sushis ultra-frais — le tout préparé par des passionnés, à des prix qui défient toute concurrence. »
« Du healthy livré à domicile, des prix raisonnables, zéro frais cachés. C'est tout simplement une pépite. »
« Zéro prise de tête ! Super bien mangé, pour pas cher. L'appli est belle, fluide, et le service client est au top. »
Transparence, sécurité et satisfaction client sont au cœur de notre engagement.
Chaque avis publié provient d'un client ayant réellement passé commande sur Yumo. Aucun avis fictif, aucune modification : ce que vous lisez reflète l'expérience réelle de nos utilisateurs.
Vos transactions sont protégées par un système de paiement certifié. Les fonds sont sécurisés jusqu'à la confirmation de réception de votre commande.
Yumo est reconnu par les médias nationaux et spécialisés pour son approche innovante de la cuisine maison.
Yumo a été présenté dans l'émission Capital sur M6, mettant en lumière le concept innovant de cuisine maison entre particuliers et la qualité des plats proposés.
Le quotidien régional La Provence a consacré un article à Yumo, soulignant l'impact positif de la plateforme sur l'économie locale et les liens entre voisins à Marseille.
Yumo est régulièrement cité dans les médias spécialisés FoodTech comme une alternative responsable à la livraison de repas industriels, valorisant le circuit court et le fait maison.
Yumo a été sélectionné et récompensé lors de plusieurs concours d'innovation et d'entrepreneuriat, confirmant la pertinence de son modèle et la qualité de son exécution.
Vous vous interrogez sur la fiabilité des avis ou la sécurité des paiements ? Voici nos réponses.
Oui, seuls les clients ayant effectivement commandé et reçu un plat peuvent laisser un avis. Nous ne modifions ni ne supprimons les avis négatifs, sauf en cas de contenu abusif ou diffamatoire.
Après chaque commande, le client est invité à noter le plat de 1 à 5 étoiles et à laisser un commentaire. La note moyenne du chef est calculée sur l'ensemble de ses avis et affichée publiquement sur son profil.
Vous pouvez contacter notre service client directement depuis l'application. Si le problème est avéré (plat non conforme, retard important), nous procédons à un remboursement total ou partiel selon la situation.
Absolument. Toutes les transactions passent par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le paiement est sécurisé par chiffrement SSL.
Oui, un bouton de signalement est disponible sur chaque profil chef et chaque fiche plat. Notre équipe traite chaque signalement sous 24 h et prend les mesures appropriées.
Chaque chef passe par un processus de vérification incluant la validation de son identité, de sa formation en hygiène alimentaire (HACCP) et de sa déclaration d'activité auprès de la DDPP.
Téléchargez l'application Yumo et commandez des plats faits maison par des chefs près de chez vous.
