📌 Pourquoi nous te demandons une pièce d’identité ?
Chez Yumo, ta sécurité et celle de notre communauté sont essentielles. Pour assurer des paiements fiables, transparents et conformes à la loi, nous faisons désormais appel à Stripe, un prestataire de services de paiement légitime et réglementé.
Cela implique que, dans certains cas, Stripe te demande de vérifier ton identité via une procédure appelée Know Your Customer (KYC). Voici pourquoi.
🔄 Comment se passe la vérification sur Yumo ?
Afin de faciliter la démarche :
- Tu peux envoyer tes documents sans quitter l’application, via le formulaire sécurisé sur Yumo.
- Les documents sont stockés et traités exclusivement par Stripe, jamais par Yumo.
Nous ne faisons qu’acheminer les informations pour permettre à Stripe de remplir ses obligations légales.
Voici comment procéder simplement ci-dessous
1) Page d’acceuil
Depuis la page d’accueil de l’application, appuie sur l’onglet « Profil ».
2) Page Profil
Depuis la page Profil, accède à la section « Mon porte-monnaie ».
3) Mon Porte-Monnaie
Si ton compte n’est pas encore validé et qu’aucune demande n’a été initiée, il te suffit d’appuyer sur « Vérifier mon compte ».
4) Présentation générale
Sur cette page, une explication t’est fournie sur les raisons pour lesquelles ton compte nécessite une vérification d’identité.
Tu y trouveras également la liste des documents requis pour valider ton compte.
5) Choix de ton document d’identité
Sélectionne le type de document que tu souhaites utiliser pour la vérification :
- Carte d’identité
- Permis de conduire
- Passeport
📌 Le document doit être français et en cours de validité.
6) Ajoute les photos de tes documents
Lors de cette étape, tu devras ajouter une ou plusieurs photos de ton document, nettes et lisibles, sans reflet.
Ces photos serviront à la vérification de ton identité.
7) Informations personnelles
C’est la dernière étape du processus de vérification. Renseigne tes informations personnelles :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
Ces données seront comparées aux informations présentes sur les documents fournis afin d’authentifier ton compte.
Une fois les informations saisies, appuie sur « Valider ».
Nous traiterons ta demande dans les plus brefs délais.
📩 Tu seras ensuite informé directement via le chat sécurisé de l’application Yumo lorsque ton compte sera validé.
💳 C’est quoi Stripe ?
Stripe est un établissement de paiement et de monnaie électronique autorisé en Europe. Il est réglementé par plusieurs autorités, dont la Banque Nationale de Belgique (BNB) et opère sous la supervision de régulateurs européens reconnus.
En d’autres termes :
👉 Stripe stocke et gère ton argent de façon sécurisée lorsque tu vends sur Yumo.
👉 Toutes les transactions (achats, ventes, transferts vers ton compte bancaire) passent par Stripe.
📑 Pourquoi Stripe vérifie ton identité ?
La vérification d’identité (KYC) n’est pas une option : c’est une obligation légale européenne. Elle sert à :
- lutter contre le blanchiment d’argent (AML).
- prévenir la fraude.
- lutter contre le financement du terrorisme.
- garantir que les paiements restent sûrs pour tout le monde.
Pour cela, Stripe peut te demander :
- des informations additionnelles selon ton activité de vendeur.
- une pièce d’identité (carte d’identité, passeport).
- parfois un justificatif de domicile.
⚖️ Fondements légaux
La procédure KYC effectuée par Stripe est exigée par les réglementations européennes, notamment :
- La Directive européenne (UE) 2015/849 sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (AMLD4).
- La Directive (UE) 2018/843 (AMLD5).
- Les obligations spécifiques imposées aux prestataires de services de paiement opérant dans l’Union européenne.
Ces règles s’appliquent à tous les acteurs du paiement, et Stripe doit y répondre strictement
📌 Pourquoi c’est obligatoire ?
Sans cette vérification :
- Tes paiements peuvent être bloqués,
- Ton porte-monnaie Yumo ne peut pas fonctionner complètement,
- Stripe ne peut pas te transférer ton argent sur ton compte bancaire.
Cette étape est donc indispensable pour garantir :
- le respect de la loi.
- la sécurité de tes paiements.
- la possibilité de vendre et recevoir ton argent sur Yumo.
